Termeni și condiții generale (TCG) ale www.vio-balance.de

​

§1 Domeniul de aplicare

​

(1) Acești termeni și condiții generale (TCG) se aplică tuturor contractelor încheiate prin intermediul site-ului www.vio-balance.de între Viorica Samson, c/o Vio Balance, Hermann-Balk-Str. 86, 22147 Hamburg și clienții săi.
(2) TCG se aplică atât vânzării de produse fizice (de exemplu, oale pentru tempeh), cât și serviciilor digitale (de exemplu, cursuri online) și serviciilor de consultanță.
(3) Orice derogare de la aceste condiții este valabilă doar dacă a fost convenită în scris.
(4) Consumator, în sensul acestor termeni, este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente (§ 13 BGB).

​

§2 Încheierea contractului

​

(1) Prezentarea produselor și serviciilor pe site nu constituie o ofertă juridică obligatorie, ci o invitație neangajantă de a plasa o comandă.
(2) Prin apăsarea butonului „Cumpără acum”, clientul face o ofertă fermă de încheiere a unui contract de vânzare.
(3) Contractul este considerat încheiat atunci când Viorica Samson, c/o Vio Balance, acceptă oferta printr-o confirmare de comandă prin e-mail sau prin punerea la dispoziție a produsului/serviciului.
(4) Contractul poate fi încheiat exclusiv în limba germană sau română.

​

§3 Stocarea textului contractului

​

(1) Textul contractului este stocat de Viorica Samson, c/o Vio Balance, dar nu va fi accesibil clientului după încheierea contractului.
(2) Detaliile comenzii și acești termeni și condiții vor fi transmise clientului prin e-mail după plasarea comenzii.

​

§4 Prețuri și metode de plată

​

(1) Toate prețurile afișate pe site includ TVA-ul legal aplicabil.
(2) Sunt disponibile următoarele metode de plată:

• Card de credit/debit

• Apple Pay

• Google Pay

• Transfer instant (Klarna)

• PayPal

• Klarna (cumpărare în rate/plată la factură)
  (3) Plata este exigibilă imediat după finalizarea comenzii.

 

§5 Livrare și disponibilitate

​

(1) Produse digitale: După efectuarea plății, clienții vor primi acces la conținutul digital, cum ar fi cursurile online, prin platformă. Accesul este de obicei disponibil imediat după confirmarea plății.
(2) Produse fizice: Acestea sunt expediate în termen de 5-7 zile lucrătoare de la confirmarea plății, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
(3) În cazul unor întârzieri în livrare, clientul va fi informat imediat.
(4) Costuri de livrare: Costurile de livrare sunt specificate în procesul de comandă.
(5) Riscul pierderii accidentale sau al deteriorării bunurilor trece la client în momentul predării acestora.

​

§6 Dreptul de retragere

​

Dreptul de retragere pentru produse fizice

(1) Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără a oferi un motiv.
(2) Perioada de retragere este de 14 zile de la primirea produsului.
(3) Pentru a exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să trimită o declarație clară la:

​

Viorica Samson
c/o Vio Balance
Hermann-Balk-Str. 86
22147 Hamburg
E-Mail: info@vio-balance.de

​

(4) Consecințele retragerii: În cazul retragerii, toate plățile efectuate, inclusiv costurile de livrare, vor fi rambursate în termen de 14 zile. Costurile de returnare a produsului sunt suportate de client și nu sunt rambursabile.

​

Dreptul de retragere pentru conținut digital

(1) Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 7 zile, atâta timp cât nu au accesat conținutul digital.
(2) Perioada începe la încheierea contractului, adică la achiziționarea produsului digital.
(3) Pierdere anticipată a dreptului de retragere: Dreptul de retragere expiră înainte de termen dacă clientul accesează, descarcă sau vizualizează integral sau parțial conținutul digital.
(4) Retragerea poate fi comunicată informal prin e-mail sau scrisoare la adresa menționată mai sus.
(5) În cazul unei retrageri valide, toate plățile vor fi rambursate în termen de 14 zile.

​

§7 Rezervarea dreptului de proprietate

​

Produsele rămân proprietatea Viorica Samson, c/o Vio Balance, până la plata integrală.

​

§8 Garanție

​

(1) Se aplică drepturile legale de garanție.
(2) Defectele produselor livrate sau ale conținutului digital trebuie raportate în scris în termen de 14 zile.

​

§9 Răspundere

​

(1) Viorica Samson, c/o Vio Balance, răspunde doar pentru daunele cauzate de neglijență gravă sau intenționată.
(2) Pentru alte daune, răspunderea este limitată la obligațiile contractuale esențiale (obligații cardinale) și la valoarea tipică a daunei previzibile la momentul încheierii contractului.
(3) Excluderea răspunderii pentru recomandări: Conținutul, consultanțele și cursurile oferite pe acest site sunt exclusiv în scop informativ și nu înlocuiesc sfaturile medicale sau terapeutice. Implementarea recomandărilor este pe propria răspundere. Viorica Samson, c/o Vio Balance, nu este responsabilă pentru daunele rezultate din aplicarea incorectă sau necorespunzătoare a informațiilor furnizate.
(4) Viorica Samson, c/o Vio Balance, nu este responsabilă pentru conținutul linkurilor externe.

​

§10 Protecția datelor

​

(1) Se aplică politica de confidențialitate, disponibilă la: www.vio-balance.de/datenschutz.
(2) Datele clienților sunt utilizate exclusiv pentru procesarea contractului și în conformitate cu reglementările legale.

​

§11 Dispoziții finale

​

(1) Se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri.
(2) Dacă o prevedere a acestor TCG este considerată invalidă, restul contractului rămâne valabil.

​

Ultima actualizare: Februarie 2025