Politica de confidențialitate

​

Operator responsabil

Viorica Samson
c/o Vio Balance
Hermann-Balk-Str. 86
E-Mail: info@vio-balance.de

​

1. Informații generale privind prelucrarea datelor

​

Luăm foarte în serios protecția datelor dumneavoastră personale. Datele cu caracter personal sunt tratate confidențial și în conformitate cu reglementările legale privind protecția datelor, precum și cu această politică de confidențialitate.

Categorii de date prelucrate:

• Date de contact (nume, adresă de e-mail, număr de telefon)

• Informații de plată (depinde de metoda de plată aleasă)

• Date contractuale (produse comandate, rezervări de cursuri/consultanță)

• Date de utilizare (adresă IP, tip browser, pagini vizitate)

• Date de comunicare (conținutul solicitărilor prin formularul de contact sau e-mailuri)

 

2. Prelucrarea datelor

​

Website-ul este operat prin Wix.com. Politica de confidențialitate a Wix poate fi consultată aici: Wix Privacy Policy. Wix prelucrează date pe servere care pot fi situate în afara UE (de exemplu, în SUA). Wix asigură că transferul de date se realizează în conformitate cu GDPR, în special prin clauze contractuale standard.

​

3. Scopurile prelucrării datelor

​

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Încheierea și executarea contractului: procesarea comenzilor, consultanță și rezervări de cursuri online.

• Comunicare: răspuns la solicitări și asistență.

• Procesarea plăților: tranzacții prin card de credit, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay sau transfer bancar instant.

• Optimizarea website-ului: analizarea comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățirea serviciilor.

• Respectarea obligațiilor legale: legislație fiscală și comercială.

 

4. Temeiul legal al prelucrării

​

• Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR (executarea contractului): pentru procesarea comenzilor și rezervărilor.

• Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR (consimțământ): pentru abonarea la newsletter sau utilizarea formularului de contact.

• Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR (interes legitim): analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea website-ului.

• Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR (obligație legală): pentru scopuri fiscale și contabile.

 

5. Stocarea datelor

​

• Date contractuale: 10 ani conform § 147 AO (Codul Fiscal german).

• Date de comunicare: 6 ani conform § 257 HGB (Codul Comercial german).

• Date de analiză: pe durata anonimizării sau ștergerii conform furnizorului (de exemplu, Google Analytics).

 

6. Transferul datelor către terți

​

• Furnizori de plăți: Datele dumneavoastră pot fi transmise către furnizori de plăți precum PayPal, Klarna, Stripe (pentru carduri de credit). Se aplică și politicile lor de confidențialitate.

• Servicii de livrare: Pentru produse fizice, adresa de livrare este transmisă către partenerii de logistică.

• Furnizor de hosting: Wix.com prelucrează date în cadrul operării website-ului.

 

7. Cookie-uri și instrumente de urmărire

​

Website-ul nostru utilizează cookie-uri.

• Cookie-uri funcționale: Necesare pentru funcționarea site-ului.

• Cookie-uri de analiză: Pentru îmbunătățirea website-ului. Folosim Google Analytics sau instrumente similare pentru statistici anonime. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor în orice moment, de exemplu, prin setările browserului.

 

8. Drepturile persoanelor vizate

​

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15 GDPR): asupra datelor stocate despre dumneavoastră.

• Dreptul de rectificare (Art. 16 GDPR): al datelor dumneavoastră.

• Dreptul de ștergere (Art. 17 GDPR): al datelor, dacă nu există obligații legale de păstrare.

• Dreptul de restricționare a prelucrării (Art. 18 GDPR).

• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR).

• Dreptul de opoziție (Art. 21 GDPR): împotriva prelucrării bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing.

• Dreptul de retragere a consimțământului. Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la adresa de e-mail menționată mai sus.

 

9. Formular de contact și newsletter

​

• Formular de contact: Datele introduse sunt utilizate exclusiv pentru procesarea solicitării dumneavoastră.

• Newsletter: Adresa de e-mail este stocată doar cu consimțământul explicit al utilizatorului.

 

10. Transferul datelor către țări terțe

​

Utilizarea Wix.com sau a anumitor instrumente (de exemplu, Google Analytics) poate implica transferul de date în afara UE (de exemplu, SUA). Asigurăm un nivel adecvat de protecție a datelor prin clauze contractuale standard.

​

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

​

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative sau tehnice.

 

Ultima actualizare: Noiembrie 2024